Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website, App oder telefonisch bei der Greco Gastro St. Gallen GmbH erfolgen. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Abweichende Bestimmungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich und schriftlich bestätigen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und können jederzeit angepasst werden. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Speisen ab und bestätigst, dass du diese AGB akzeptierst. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail oder telefonisch bestätigen oder die Ware ausliefern. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend und bieten eine Alternative oder eine Rückerstattung an.

3. Preise und Zahlung

• Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Twint, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PostFinance sowie Barzahlung bei Lieferung (sofern verfügbar).
• Die Zahlung erfolgt je nach gewählter Option bei Bestellung oder bei Lieferung.
• Die Abwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Greco Gastro St. Gallen GmbH erhält keine vollständigen Zahlungsdaten.

4. Bestellung und Kundendaten

Bitte achte auf vollständige und korrekte Angaben (Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail). Falsche oder unvollständige Daten können zu Verzögerungen oder Nichtlieferungen führen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den vollen Bestellpreis zu berechnen.

5. Lieferung

• Geliefert wird ausschliesslich innerhalb des auf unserer Website definierten Liefergebiets.
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 30 bis 60 Minuten, kann sich jedoch bei erhöhtem Bestellaufkommen, Verkehr oder Witterung verlängern.
• Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, wir haben eine verbindliche Terminlieferung ausdrücklich zugesagt.
• Wenn du bei Lieferung nicht erreichbar bist oder die Zustellung aus Gründen scheitert, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen (z.
B. defekte Klingel), wird der Bestellpreis dennoch berechnet.

6. Stornierung und Rückerstattung

• Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder Zubereitung ist.
• Sobald die Zubereitung begonnen hat oder die Bestellung unterwegs ist, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Rückerstattung
besteht dann nicht.

7. Reklamationen

• Offensichtliche Mängel (z. B. falsches Gericht, fehlende oder beschädigte Produkte) müssen innerhalb von einer Stunde nach Lieferung
telefonisch gemeldet werden.
• Nach Prüfung bieten wir nach unserem Ermessen Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung an.

8. Haftung

• Wir haften ausschliesslich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
• Für Lieferverzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Wetter, Verkehr, behördliche Massnahmen, technische Störungen)
übernehmen wir keine Haftung.
• Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.

9. Jugendschutz

• Alkoholische Getränke werden ausschliesslich an Personen geliefert, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
• Unsere Fahrer sind berechtigt, einen amtlichen Ausweis zu verlangen. Kann dieser nicht vorgelegt werden, wird die Lieferung verweigert und
der volle Bestellpreis berechnet.

10. Datenschutz

• Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten sie vertraulich und gemäss den Vorgaben des Schweizer
Datenschutzgesetzes (DSG).
• Erhobene Daten umfassen insbesondere technische Zugriffsdaten, Bestell- und Kontaktdaten sowie Zahlungsinformationen (Kartentyp, ohne
vollständige Kartendetails).
• Wir setzen Drittanbieter-Dienste (z. B. Google Analytics, Google Maps, Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal) ein, die Daten auch in
die USA übertragen können.
• Details findest du in unserer vollständigen Datenschutzerklärung auf unserer Website.

11. Urheberrecht

Alle auf unserer Website genutzten Inhalte (Bilder, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Grundlage bildet das Bundesgesetz über das Urheberrecht (URG).

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder beim nächsten Bestellvorgang.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist St. Gallen.

14. Kontakt

Greco Gastro St. Gallen GmbH, Burggraben 22, 9000 St. Gallen E-Mail: info@grecofinefood.ch Tel: +41 71 525 55 51